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Le feedback, ou rétroaction en français, est une étape importante du processus d'amélioration continue. Dans Scrum en particulier, le feedback est l'objectif de deux cérémoniaux clés : la revue du résultat et la rétrospective. En effet, la revue du résultat est alimentée par le feedback des parties prenantes, côté product owner et utilisateurs notamment, sur l'incrément livré : qu'est-ce qui est OK par rapport à l'attendu, inversement qu'est-ce qui n'est pas accepté et doit être changé, adapté voire supprimé... mais aussi qu'est-ce qui apparaît de nouveau qui pourrait être ajouté. Ensuite, la rétrospective est un cérémonial aussi alimenté par le feedback des parties prenantes, cette fois-ci les acteurs et producteurs du projet, afin d'améliorer leur processus de travail, tant entre eux qu'avec les autres parties prenantes.

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Le principe du Cloud appliqué à la plateforme collaborative :

Grâce à sa plateforme collaborative innovante, Creagile conçoit sur mesure un atelier répondant à votre problématique, envoie les invitations et un brief aux participants.
Connectés via un ordinateur, une tablette ou un mobile, les participants entrent dans un lobby virtuel, où le facilitateur les accueille et précise les règles de vie de l’atelier.
La séance en elle-même dure de 1h à 1h30, les résultats bruts sont disponibles immédiatement.

 

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