Le feedback, ou rétroaction en français, est une étape importante du processus d'amélioration continue. Dans Scrum en particulier, le feedback est l'objectif de deux cérémoniaux clés : la revue du résultat et la rétrospective. En effet, la revue du résultat est alimentée par le feedback des parties prenantes, côté product owner et utilisateurs notamment, sur l'incrément livré : qu'est-ce qui est OK par rapport à l'attendu, inversement qu'est-ce qui n'est pas accepté et doit être changé, adapté voire supprimé... mais aussi qu'est-ce qui apparaît de nouveau qui pourrait être ajouté. Ensuite, la rétrospective est un cérémonial aussi alimenté par le feedback des parties prenantes, cette fois-ci les acteurs et producteurs du projet, afin d'améliorer leur processus de travail, tant entre eux qu'avec les autres parties prenantes.
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