Certification "facilitation collaborative en Design Thinking" - RS5396 
Le design thinking transforme la façon dont les organisations développent leurs produits, leurs services, leurs processus et leurs stratégies. De plus en plus d'entreprises recherchent dans leurs offres d'emploi des collaborateurs avec des compétences en Design Thinking.
La démarche du Design Thinking consiste à s’inspirer du mode de pensée des designers afin d’innover ou de résoudre un problème, dans tous les domaines. Elle se concentre sur les besoins et attentes réels des utilisateurs finaux. Avec ce concept, ce n’est plus le produit / service qui fait l'objet d’innovation, mais l'expérience toute entière de l'utilisateur.
Cette méthode de travail s’appuie sur un processus collaboratif de co-conception transversale et agile qui intègre une boucle d’apprentissage et d’amélioration, grâce aux retours des utilisateurs.
Objectifs de la certification
Cette certification apporte les compétences nécessaires à la conception et la mise en œuvre du Design Thinking au sein des entreprises. Elle répond à une demande des organisations d'intégrer les besoins des clients dans leur démarche d’innovation ou d’amélioration, en stimulant la créativité en groupe. Le collaborateur, en plus de développer son savoir et son champ opérationnel en entreprise, véhicule un changement culturel et une collaboration créative dans la structure qui l’emploie.
A qui s'adresse cette certification
Cette certification est ouverte à un public :
- exerçant - entre autres - des fonctions de manager, consultant, chef de projet, UX Designer…
- notamment dans des directions marketing, études, innovation, R&D, design, digitales, organisation et accompagnement du changement
- en charge d’animer des groupes de travail sur des projets visant la satisfaction client / utilisateur et recherchant des pratiques d’animations collaboratives avec le processus de design thinking
Prérequis :
Avoir une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le domaine du management, du conseil, de la gestion de projet, de l'UX Design, du marketing, de l'innovation, la conduite du changement ou la facilitation.
Compétences générales visées
- Cadrer une démarche de Design Thinking
- Elaborer le plan structuré de la démarche de Design Thinking avec le processus créatif du double diamant
- Faciliter des ateliers collaboratifs de Design Thinking
- Animer et synthétiser un débriefing collaboratif
Voies d'accès à la certification
Par formation continue
Modalités d'évaluation
Rapport écrit et soutenance orale sur la mise en œuvre d’une démarche de Design Thinking et mise en situation professionnelle.
Durée : 30 minutes de soutenance orale
Délivrance de la certification
La délivrance de la certification se fait de façon indépendante de la mise en œuvre des évaluations dans un souci de neutralité.
Trois personnes seront désignées pour représenter le jury de certification :
- Un représentant de l’organisme certificateur CREAGILE en tant que Président du jury
- Deux professionnels extérieurs à CREAGILE (66%) dont la qualité est en lien avec la certification visée (professionnel en entreprise, consultant ou facilitateur en design thinking)
Le jury de délivrance de la certification est responsable de l’octroi de la certification.
Organisme certificateur : Creagile
Centre de préparation de la certification : Creagile
Formation proposée pour préparer la certification :
Consulter le catalogue de formations CREAgile
